面议

售前/售后服务

售后客服

五险一金

1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人

安吉南路970号隆恩中心

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职位描述

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、积极、及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与其他部门进行及时协调，建立公司品牌良好的形象；
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，满足客户需求，提高客户满意度。收集与反馈客户的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善；
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

泉州南泉建材有限公司简介： 南泉建材致力于打造国内定制家居行业品牌运营服务商，旗下拥有厨柜、桔家衣柜、TATA木门等国内一线高端定制家居品牌。经营范围覆盖泉州市区、洛江、晋江、石狮、南安、安溪、台商等大泉州各县市，终端门店布局近20余家，目前在职员工150余人。 南泉建材秉持奋斗精神，崇尚爱家文化，把关注每一位员工的长足发展视为企业的立命之本，把服务好每一位用户视为企业的生存之道。坚持以服务赢市场，用人文造团队的经营理念，在市场发展中取得一次次进步和突破，引领着大泉州地区建材家居行业的发展，被业界誉为“建材行业的黄埔军校”。 南泉建材立足于大泉州，服务于大泉州，与大泉州范围内多家大型家居建材卖场，达成常年战略合作关系，共同携手谱写大泉州地区建材家居行业新格局！厨柜品牌简介：1、“厨柜” (GOLDENHOME)品牌创立于公司成立之初的1999年。厨柜系中国高端厨房领军品牌；中国五金制品协会厨房设备分会会长单位；福建省厨柜业商会会长单位；厦门厨卫百亿产业集群的 。2、拥有中国厨柜行业 厨房工业设计中心；厨柜行业 高新技术企业；国家标准GB/T18884.1-4《家用厨房设备》的主起草单位；厨柜同行业乃至家居行业中， 一家成为“863计划”高技术课题主持单位的企业：主持《国家“863计划”家居行业大规模定制课题》，是中国大规模定制模式的典范企业；3、以十大技术主张、全面防伪系统，引领行业产品设计及技术，拥有行业多国家专利技术（多项发明专利行业 ）。2011年12月，被授予“福建省林业产业化 ”称号；厦门知识产权试点单位；与南京林业大学家具与工业设计学院合作设立博士后流动工作站，及建立产学研全面框架合作；参与行业标准《住宅整体厨房》、国家标准《家具工业术语》等标准修订；4、在意大利米兰设立厨柜研发设计中心；聘请德国专家ERWIN WACKER为首席技术顾问；聘请厨柜设计大师陈育书为设计顾问；意大利设计师马提亚•帕雷斯基，担纲厨柜首席产品设计师，加速整合国际资源，迈进国际化的坚实步伐。公司福利待遇1、工资：基本工资+销售提成+绩效奖金+级别工资+相关补贴2、福利：缴纳五险一金，员工关爱，无息借款、员工生日会，带薪年假、定期团建等3、假期：月休4天、春节带薪休假、带薪年假、婚假、产假、陪产假等4、奖励：销售激励+旅游基金+带薪培训 我们热诚的欢迎每一位有志之士加入南泉建材大家庭，挑战行业高薪，成就事业梦想！